Los sitios de asistencia de LogMeIn ya no son compatibles con el navegador Internet Explorer (IE) de Microsoft. Utilice un navegador compatible (Chrome/FireFox/Edge) para asegurarse de que el funcionamiento de todas las características es el esperado.

El sitio de asistencia de GoTo ya no es compatible con Safari 15. Actualice el navegador a Safari 16 (o una versión más reciente) o cambie a un navegador compatible, como Google Chrome, Mozilla Firefox o Microsoft Edge.

GoToAssist ahora es GoTo Resolve. Descubra cómo puede ayudar a su empresa nuestra solución integral de TI. Pruébelo gratis.

We are currently experiencing an unplanned outage for this product. Ver el estado de servicio
  • Support
  • Ver los productos

    Explorar asistencia por producto

    GoTo Connect

    Software de reuniones, mensajería y teléfono todo en uno

    GoTo Meeting

    Software de reuniones de audio y vídeo

    GoTo Webinar

    Software de eventos virtuales y seminarios web todo en uno

    GoTo Room

    Hardware de sala de conferencias

    GoTo Training

    Software de formación en línea

    OpenVoice

    Software de conferencias de audio

    Grasshopper

    Sistema de telefonía virtual ligera

    join.me

    Software de videoconferencias

    Resolve

    Asistencia y gestión de TI

    Resolve MDM

    Gestión de dispositivos móviles

    Pro

    Acceso remoto a dispositivos

    Central

    Supervisión y gestión remotas

    Rescue

    Asistencia de TI remota

    GoToMyPC

    Acceso a escritorio remoto

    GoToAssist

    Software de asistencia remota

    Hamachi

    Servicio de VPN alojado

    RemotelyAnywhere

    Solución de acceso remoto en sus instalaciones
  • Comunidad
  • Estado del servicio
  • You're on the GoToAssist v5 help site

    Está viendo el sitio de ayuda de GoToAssist v5 (anteriormente conocido como RescueAssist). Si la vista tiene un aspecto distinto al descrito aquí, puede que esté utilizando GoToAssist v4.

    Switch to the v4 help site
    Learn more about v5
    Pruebe el portal Mis casos mejorado

    Gestione fácilmente sus tickets, controle su estado, contacte con nosotros desde un caso existente y mucho más.

    Inicie sesión para probarlo
  • Language selector icon Language selector icon
    • English
    • français
    • italiano
    • Deutsch
    • español
    • português
    • Nederlands
  • Contactar con el equipo de asistencia
  • Estado del servicio
  • User Avatar User Avatar
    • Support
    • Contactar con el equipo de asistencia
    • Browse Products
    • Estado del servicio
    • Comunidad
    • Iniciar sesión
    • User Avatar
    • Mi cuenta
    • Información personal
    • Inicio de sesión y seguridad
    • Mis casos
    • Centro de administración
    • https://link.goto.com/myaccount-billing
    • Mi GoTo Connect
    • Mis reuniones
    • Mis seminarios web
    • Mis cursos
    • Mis conferencias
    • Mis resoluciones
    • My Mobile Devices
    • Mis sesiones
    • Mis sesiones
    • Mis incidencias
    • Sign out
  • Administrators
  • Centro de administración clásico de GoTo
  • Quitar usuarios
product logo
Back button image Regresa
Back button image
product logo
¿Qué debo hacer si he eliminado a un usuario de forma accidental? GoTo Admin Centro (versión clásica)?

¿Qué debo hacer si he eliminado a un usuario de forma accidental? GoTo Admin Centro (versión clásica)?

Como administrador de la cuenta, si ha eliminado a un usuario de forma accidental, puede volver a invitarlo a su cuenta para restaurarlo.

Para restaurar el historial de productos del usuario (es decir, el historial de informes, etc.) antes de eliminarlo de nuestro sistema, debe volver a invitar al usuario con la misma dirección de correo electrónico en un plazo de 30 días desde la fecha en la que se eliminó y reasignar los mismos productos a su cuenta.
Note: Configuración de las funciones del producto del usuario (por ejemplo, puede utilizar números gratuitos para GoTo Meeting la capacidad de usar la transferencia de archivos paraGoToAssist Asistencia remota, etc.) que configuraron previamente se anularán por la plantilla Ajustes que se utilizarán cuando vuelva a invitar al usuario a la cuenta. Esto quiere decir que tendrá que volver a configurar manualmente los ajustes de funciones personalizados.
Related Articles
  • ¿Cómo suspendo manualmente un usuario en la GoTo Admin Centro (versión clásica)?
  • Eliminar usuarios en la GoTo Admin Centro (versión clásica)

¿Necesita ayuda?

Contact icon Contactar con el equipo de asistencia
Manage Cases icon Gestionar casos
Community icon Preguntar a la comunidad
  • Language selector icon Language selector icon
    • English
    • français
    • italiano
    • Deutsch
    • español
    • português
    • Nederlands
  • Acerca nosotros
  • Términos de servicio
  • Política de privacidad
  • Marcas comerciales
  • No vender ni compartir mi información personal
  • Ver los productos
  • Copyright © 2025 GoTo Group, Inc. All rights reserved

Comunicación y colaboración

GoTo Connect

GoTo Meeting

GoTo Webinar

GoTo Training

join.me

Grasshopper

OpenVoice

Interacción y asistencia

GoTo Resolve

Rescue

GoToAssist

Identidad y acceso

Pro

Central

GoToMyPC