Los informes rápidos preconfigurados le permiten crear rápidamente un informe basado en la última semana o el último mes con un solo clic. Estos informes se crean en un formato web HTML y no pueden descargarse.
- En la consola para agentes de GoToAssist Remote Support 5, haga clic en la ficha Reporting (Informes).
- En el panel Quick Reports (Informes rápidos), seleccione una de las siguientes opciones:
Opción |
Descripción |
Sesiones atendidas esta semana |
Incluye todas las sesión de asistencia técnica atendidas realizadas desde el lunes anterior. |
Sesiones desatendidas esta semana |
Incluye todas las sesión de asistencia técnica atendidas realizadas desde el primer día del mes. |
Sesiones desatendidas esta semana |
Incluye todas las sesión de asistencia técnica desatendidas realizadas desde el lunes anterior. |
Sesiones desatendidas este mes |
Incluye todas las sesión de asistencia técnica desatendidas realizadas desde el primer día del mes. |
Resultado: Se abre una pestaña nueva en la que se muestra el informe en formato HTML.
Para obtener más información sobre los detalles de los informes rápidos, consulte Uso de los informes.