Inicio de una sesión de cámara compartida
La consola para agentes de GoToAssist Remote Support v5 ofrece a los agentes una solución de asistencia técnica con vídeo y Voz sobre IP (VoIP) integrado. Con GoToAssist Remote Support v5, los clientes pueden usar un smartphone para transmitir vídeo seguro en directo a los agentes de asistencia técnica. Los agentes pueden ver el problema con sus propios ojos, lo que les permite guiar a los clientes de forma remota durante los procesos de detección y resolución de problemas, configuración del producto, peritajes y muchas otras actividades.
Para obtener información sobre las funciones y herramientas que puede utilizar durante una sesión de control remoto, consulte Gestión de una sesión de cámara compartida.