Cómo habilitar el control remoto en macOS 10.14 (Mojave)
La versión Mojave de macOS restringe únicamente el control externo a aplicaciones incluidas en una lista de permitidos. Para permitir el control remoto del dispositivo de un cliente, este debe agregar la aplicación GoToAssist Remote Support a dicha lista de permitidos.
El cliente recibe el siguiente mensaje en un dispositivo macOS:
"GoToAssistRemoteSupport" quiere controlar este ordenador mediante las funciones de accesibilidad.Pídale al cliente que:
- Abra Preferencias del sistema.
- Seleccionar .
- Para poder realizar cambios, debe hacer clic en el icono de candado de la esquina inferior izquierda.
- Cuando se le solicite, debe iniciar sesión.
- Añadir la GoToAssist Remote Support aplicación en la lista y marque la casilla junto a ella.
Results: Ya debería poder controlar de forma remota el dispositivo de su cliente.
Article last updated: 27 September, 2022
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