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Crear accesos directos de escritorio para dispositivos

    Agentes pueden crear accesos directos de escritorio para acceder rápidamente a los dispositivos desatendidos.

    1. Haga clic en la pestaña Dispositivos de la consola para agentes de GoToAssist Remote Support v5.

      Consejo: ¿No puede ver la ficha Dispositivos? Haga clic en el logotipo de GoToAssist Remote Support de la esquina superior izquierda de la consola.

      Resultado: Se muestra la lista de dispositivos configurados para el acceso desatendido.

    2. Mantenga el cursor del ratón sobre un dispositivo de la lista para seleccionarlo.
    3. En Acciones, haga clic y mantenga pulsado el botón Conectar y arrástrelo al escritorio.
    Resultados: Se crea un acceso directo al dispositivo en su ordenador.

    Para iniciar una sesión de asistencia técnica desatendida en el dispositivo, haga doble clic en el acceso directo.