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Warum kann ich mein Abonnement oder meine Abrechnungsinformationen nicht online ändern?

Die Online-Optionen, die dem Rechnungskontakt zur Verfügung stehen, hängen davon ab, wie das LogMeIn-Produkt Konto ursprünglich eingerichtet wurde.

Wenn Sie versuchen, Änderungen an Ihrem Abonnement oder Ihren Abrechnungsinformationen vorzunehmen, dies aber nicht möglich ist, dann hat dies einen der folgenden Gründe:

  • Sie sind nicht der Abrechnungskontakt des Kontos. Selbst wenn Sie ein Kontoadministrator sind, sind Sie nicht notwendigerweise abrechnungsberechtigt (Abrechnungsrechte sind zum Ändern des Abonnements und der Abrechnungsinfos erforderlich). Weitere Informationen.
  • Sie sind Teil eines Unternehmenskontos. Einige Abrechnungskontakte melden sich beim Rechnungszentrum unter https://billing.logmeininc.com an, um ihre Abrechnungsdaten für LogMeIn-Produkt selbst zu verwalten. Andere Abrechnungskontakte für größere Konten (auch „Unternehmenskonten“ genannt) arbeiten jedoch in der Regel mit einem LogMeIn-Mitarbeiter zusammen, um ihr Konto auf einer anderen Self-Service-Website namens Corporate Billing Portal unter https://link.logmeininc.com/corp-billing zu verwalten. Alternativ können sie auch Corporate Account Services kontaktieren. Weitere Informationen.
  • Ihr Konto ist abgelaufen. Wenn Ihr Konto abgelaufen ist, müssen Sie oder der Ansprechpartner für Abrechnungen das Abo erneuern, bevor Sie weitere Änderungen vornehmen können. Weitere Informationen.
Hinweis: Weitere Informationen finden Sie unter Wie melde ich mich beim Billing Center an?