Die Supportseiten von LogMeIn unterstützen den Microsoft Internet Explorer (IE) nicht mehr. Verwenden Sie bitte einen unterstützten Browser, damit alle Funktionen verfügbar sind. (Chrome / FireFox / Edge).

Die GoTo-Supportseite unterstützt Safari 15 nicht mehr. Bitte aktualisieren Sie Ihren Browser auf Safari 16 (oder neuer) oder wechseln Sie zu einem unterstützten Browser wie Google Chrome, Mozilla Firefox oder Microsoft Edge.

GoToAssist ist jetzt GoTo Resolve. Entdecken Sie, was unsere All-in-One-IT-Lösung für Ihr Unternehmen leisten kann. Kostenlos ausprobieren.

We are currently experiencing an unplanned outage for this product. Dienststatus anzeigen
  • Support
  • Produkte Durchsuchen

    Produktspezifischer Support

    GoTo Connect

    Komplettlösung für Telefon, Meeting und Messaging

    GoTo Meeting

    Software für Video- und Audiomeetings

    GoTo Webinar

    Komplettlösung für Webinare und virtuelle Veranstaltungen

    GoTo Room

    Konferenzraumhardware

    GoTo Training

    Online-Schulungssoftware

    OpenVoice

    Software für Audiokonferenzen

    Grasshopper

    Schlanke virtuelle Telefonanlage

    join.me

    Software für Videokonferenzen

    Resolve

    IT-Management und IT-Support

    Resolve MDM

    Mobile Device Management

    Pro

    Fernzugriff auf Geräte

    Central

    Fernüberwachung und Fernverwaltung

    Rescue

    IT-Fernsupport

    GoToMyPC

    Fernzugriff auf Computer

    GoToAssist

    Fernsupport-Software

    Hamachi

    Gehosteter VPN-Dienst

    RemotelyAnywhere

    Lokal installierte Fernzugriffslösung
  • Community
  • Dienststatus
  • You're on the GoToAssist v5 help site

    Sie befinden sich auf der Hilfe-Website für GoToAssist v5 (früher RescueAssist). Wenn Sie nicht das sehen, was hier beschrieben ist, verwenden Sie möglicherweise GoToAssist v4.

    Switch to the v4 help site
    Learn more about v5
    Probieren Sie das neue „Meine Fälle“-Portal aus

    Hier können Sie auf einfache Weise Ihr Ticket verwalten, sein Status verfolgen, uns über einen bestehenden Fall kontaktieren und vieles mehr.

    Anmelden, um es auszuprobieren
  • Language selector icon Language selector icon
    • English
    • français
    • italiano
    • Deutsch
    • español
    • português
    • Nederlands
  • Support kontaktieren
  • Dienststatus
  • User Avatar User Avatar
    • Support
    • Support kontaktieren
    • Browse Products
    • Dienststatus
    • Community
    • Anmelden
    • User Avatar
    • Mein Konto
    • Persönliche Informationen
    • Anmeldung und Sicherheit
    • Meine Fälle
    • Admin-Center
    • Rechnungscenter
    • Mein GoTo Connect
    • Meine Sitzungen
    • Meine Webinare
    • Meine Schulungen
    • Meine Konferenzen
    • Meine Status
    • My Mobile Devices
    • Meine Sitzungen
    • Meine Sitzungen
    • Meine Incidents
    • Sign out
  • Techniker:innen
  • Erste Schritte mit der Technikerkonsole
  • Grundlagen
product logo
Back button image Geh zurück
Back button image
product logo
Was sollte ich in meiner Firewall für GoToAssist Remote Support v5 zulassen?

Was sollte ich in meiner Firewall für GoToAssist Remote Support v5 zulassen?

Erfahren Sie, welche Ports, IP-Adressen, Domänen usw. in Ihrer Firewall zugelassen werden müssen, damit Ihr Dienst erfolgreich mit GoTo verbunden werden und arbeiten kann.

Abonnieren Sie die Benachrichtigungen in unserer Kunden-Community, um über alle Änderungen dieser wichtigen Informationen auf dem Laufenden gehalten zu werden.

Notice: Wenn Sie die Zulassungsliste für andere Produkte oder die minimalen Firewall-Einstellungen für unsere neuen und klassischen Anwendungen wissen möchten, lesen Sie bitte Folgendes:
  • GoTo's Zulässigkeitsliste und Firewall-Konfiguration
  • Minimale Firewall-Einstellungen für die neue GoTo-App
  • Minimale Firewall-Einstellungen für die Verwendung der GoTo Meeting-, GoTo Webinar- und GoTo Training Desktop-App
  • Positivliste und Firewallkonfiguration für GoTo Resolve
  • LastPass-Zulassungsliste und Firewall-Konfiguration

Erforderliche E-Mail-Domänen

  • @goto.com
  • @logmein.com
  • customerservice@s.logmein.com
  • @care.gotoassist.com
  • @m.logmein.com
  • @t.logmein.com

Erforderliche Ports

  • Ausgehend, TCP 443
  • Ausgehend TCP 80
  • STUN/TURN - TCP und UDP 3489 - nur GoTo Resolve und GoToAssist v5

Erforderliche Domains

Universal-Domains Zusätzliche produktspezifische Domänen
GoToAssist Remote Support v.4 GoToAssist Remote Support v.5 GoToAssist SeeIt GoToAssist Corporate
Erforderlich:

*.goto.com

*.getgo.com

*.ingest.sentry.io

*.logmein.com

*.logmeininc.com

Erforderlich:

*.gotoassist.com

*.fastsupport.com

*.cloudfront.net

helpme.net

*.expertcity.com

Note: Die folgenden Domänen sind ab dem 19. Februar 2023 erforderlich.

cdn.goto.com

cdn.getgo.com

getgo.de

Erforderlich:

*.gotoassist.com

*.fastsupport.com

helpme.net

Erforderlich:

*.gotoassist.com

*.tokbox.com

static.opentok.com

enterprise.opentok.com

api.opentok.com

anvil.opentok.com

hlg.toxbox.com

Erforderlich:

*.gotoassist.com

*.gotoassist.me

*.gotoassist.at

*.gofastchat.com

*.desktopstreaming.com

Note: Die folgenden Domänen sind ab dem 19. Februar 2023 erforderlich.

cdn.goto.com

cdn.getgo.com

getgo.de

Optional:

Nicht zutreffend

Optional:

*.google-analytics.com

*.filepicker.io

*.wootric.com

Optional:

*.segment.io

*.segment.com

*.amplitude.com

Optional:

Nicht zutreffend

Optional:

Nicht zutreffend

IP-Adressen von GoTo-Servern/-Rechenzentren zur Verwendung in Firewall-Konfigurationen

Die folgenden IP-Bereiche können von jedem GoTo Produkt verwendet werden, daher sollten sie alle zu Ihrer Zulassungsliste hinzugefügt werden. Weitere produktspezifische Angebote finden Sie unten: GoTo. Diese Liste ist auch im JSON-Format verfügbar unter https://goto-ipblocks.live.gtc.goto.com/.

Äquivalente Spezifikationen in drei gebräuchlichen Formaten

Zugewiesener Bereich nach Block Numerischer IP-Adressbereich Netzmaskenschreibweise CIDR-Schreibweise
Block 1 216.115.208.0 – 216.115.223.255 216.115.208.0 255.255.240.0 216.115.208.0/20
Block 2 216.219.112.0 – 216.219.127.255 216.219.112.0 255.255.240.0 216.219.112.0/20
Block 3 67.217.64.0 – 67.217.95.255 67.217.64.0 255.255.224.0 67.217.64.0/19
Block 4 173.199.0.0 – 173.199.63.255 173.199.0.0 255.255.192.0 173.199.0.0/18
Block 5 206.183.100.0 – 206.183.103.255 206.183.100.0 255.255.252.0 206.183.100.0/22
Block 6 68.64.0.0 – 68.64.31.255 68.64.0.0 255.255.224.0 68.64.0.0/19
Block 7 23.239.224.0 – 23.239.255.255 23.239.224.0 255.255.224.0 23.239.224.0/19
Block 8 158.120.16.0 - 158.120.31.255 158.120.16.0 255.255.240.0 158.120.16.0/20
Block 9 202.173.24.0 – 202.173.31.255 202.173.24.0 255.255.248.0 202.173.24.0/21
Block 10 78.108.112.0 – 78.108.127.255 78.108.112.0 255.255.240.0 78.108.112.0/20
Block 11 185.36.20.0 – 185.36.23.255 185.36.20.0 255.255.252.0 185.36.20.0/22
Block 12 188.66.40.0 – 188.66.47.255 188.66.40.0 255.255.248.0 188.66.40.0/21
Block 13 45.12.196.0 – 45.12.199.255 45.12.196.0 255.255.252.0 45.12.196.0/22
Block 14 162.250.60.0 – 162.250.63.255 162.250.60.0 255.255.252.0 162.250.60.0/22
Block 15 199.36.248.0 – 199.36.251.255 199.36.248.0 255.255.252.0 199.36.248.0/22
Block 16 199.87.120.0 – 199.87.123.255 199.87.120.0 255.255.252.0 199.87.120.0/22
Block 17 103.15.16.0 – 103.15.19.255 103.15.16.0 255.255.252.0 103.15.16.0/22
Block 18 64.74.17.0 – 64.74.17.255 64.74.17.0 255.255.255.0 64.74.17.0/24
Block 19 64.74.18.0 – 64.74.19.255 64.74.18.0 255.255.254.0 64.74.18.0/23
Block 20 64.74.103.0 – 64.74.103.255 64.74.103.0 255.255.255.0 64.74.103.0/24
Block 21 64.94.18.0 – 64.94.18.255 64.94.18.0 255.255.255.0 64.94.18.0/24
Block 22 64.94.46.0 – 64.94.47.255 64.94.46.0 255.255.254.0 64.94.46.0/23
Block 23 64.95.128.0 – 64.95.129.255 64.95.128.0 255.255.254.0 64.95.128.0/23
Block 24 66.150.108.0 – 66.150.108.255 66.150.108.0 255.255.255.0 66.150.108.0/24
Block 25 69.25.20.0 – 69.25.21.255 69.25.20.0 255.255.254.0 69.25.20.0/23
Block 26 69.25.247.0 – 69.25.247.255 69.25.247.0 255.255.255.0 69.25.247.0/24
Block 27 95.172.70.0 – 95.172.70.255 95.172.70.0 255.255.255.0 95.172.70.0/24
Block 28 111.221.57.0 – 111.221.57.255 111.221.57.0 255.255.255.0 111.221.57.0/24

IPv6-Adressraum

Zugewiesen nach Block CIDR-Format (Classless Inter-Domain Routing)
Block 1 2606:CB00::/32
Block 2 2a0e:bd00::/29

IP-Bereiche von Drittanbietern

  • IP-Bereiche für das Content Delivery Network (CDN) − Wird von GoTo Resolve und GoToAssist RS v.5 verwendet
  • IP-Bereiche für andere Dienste (Audio-, Video- und Bildschirmübertragung) - Verwendet von GoTo Resolve und GoToAssist RS v.5

Feste IP-Adressen

TURN/STUN Server IP-Liste
ap-southeast-1 Virginia-us-east-1 Oregon-us-west-2 eu-zentral-1 eu-central-1 (nur EU-Umgebung) London (eu-west-2) Mumbai (ap-south-1)

175.41.141.140

54.255.100.96

18.140.137.139

54.255.48.58

54.227.77.39

54.204.126.154

50.17.158.207

3.230.232.226

52.54.244.43

54.146.34.187

54.185.112.207

52.13.255.230

44.232.77.24

44.229.217.227

54.189.249.52

52.35.84.247

3.122.32.27

18.158.218.2

18.158.121.211

52.28.148.85

18.198.174.137

18.198.147.201

18.192.225.252

18.198.176.236

13.42.92.190

18.134.118.217

3.10.62.125

3.11.130.196

3.108.206.123

13.232.7.181

43.205.76.185

65.0.112.174

Rechenzentren

Wir skalieren unsere Dienste mit externen Cloud- und Carrier-Netzwerken, was eine bessere Leistung gewährleistet. Um eine kontinuierliche Verfügbarkeit sicherzustellen, betreiben wir außerdem Rechenzentren in folgenden Regionen:

  • U.S.: Nevada, Virginia, Michigan
  • Global: Deutschland, Australien
  • Globale Public Cloud (ein- aber nicht ausschließlich): Kalifornien, Oregon, Virginia, Singapur, Australien, Japan
  • Public Cloud für Inhaltsübermittlung (ein- aber nicht ausschließlich): Kalifornien, Washington, Texas, Indiana, Missouri, New Jersey, Brasilien, Großbritannien, Niederlande, Deutschland, Frankreich, Italien, Hongkong, Japan, Singapur
Article last updated: 20 September, 2023

Sie brauchen Hilfe?

Contact icon Support kontaktieren
Manage Cases icon Fälle verwalten
Community icon Fragen Sie die Community
  • Language selector icon Language selector icon
    • English
    • français
    • italiano
    • Deutsch
    • español
    • português
    • Nederlands
  • Über uns
  • Nutzungsbedingungen
  • Datenschutz-Bestimmungen
  • Markenhinweise
  • Meine Daten nicht verkaufen oder weitergeben
  • Produkte durchsuchen
  • Copyright © 2025 GoTo Group, Inc. All rights reserved

Kommunikation und Zusammenarbeit

GoTo Connect

GoTo Meeting

GoTo Webinar

GoTo Training

join.me

Grasshopper

OpenVoice

Kundendialog und Support

GoTo Resolve

Rescue

GoToAssist

Identität und Zugriff

Pro

Central

GoToMyPC