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Problembehandlung beim Active Directory Connector
Sie brauchen Hilfe? Lesen Sie die Fragen und Antworten zur Problembehandlung beim Active Directory Connector (ADC).
Darüber hinaus finden Sie hier zusätzliche Informationen zu ADC-Ereignissen:
- ADC-Protokolle unter Windows-Ereignisanzeige > Anwendungs- und Dienstprotokolle > ADCLog
- ADC-Protokolldateien unter C:\ProgramData\LogMeIn\ADConn\logs\
Ich erhalte eine Meldung mit dem Hinweis auf fehlende Berechtigungen
Beim Konfigurieren der Active-Directory-Connector-v2-Einstellungen erhalten Sie einen Fehlermeldung mit dem Hinweis auf fehlende Berechtigungen, wenn das verwendete LogMeIn-Administratorkonto nicht über die Organisationsadministratorrolle verfügt. Hier erfahren Sie, wie Sie das Problem beheben.
Der Active-Directory-Connector-Dienst kann nicht gestartet werden
Wenn sich der ADC-Dienst nicht starten lässt, können Sie Folgendes probieren, um den Dienst wieder zu starten.
- Aktualisieren Sie Ihren ADC v2 auf die neueste Version und versuchen Sie erneut, den Dienst zu starten.
Überprüfen der Windows-Administratorkontoberechtigungen
Für das Windows-Administratorkonto, das für die ADC-Software verwendet wird, muss die Berechtigung „Anmelden als Dienst“ aktiviert sein.
- Suchen Sie in Windows nach Lokale Sicherheitsrichtlinie und wählen Sie die Option aus.
- Navigieren Sie zu Lokale Richtlinien > Zuweisen von Benutzerrechten.
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Anmelden als Dienst > Eigenschaften > Benutzer oder Gruppe hinzufügen.
- Fügen Sie den ADC-Dienstbenutzer hinzu (z. B. DOMÄNE\Benutzername).
- Navigieren Sie zu Namen überprüfen > OK > Anwenden, um die Änderungen zu speichern.
- Starten Sie den ADC erneut.
Überprüfen des Lese-/Schreibzugriffs des Windows-Administrationskontos
Das verwendete Windows-Administrationskonto muss über Lese-/Schreibzugriff auf den Registrierungspfad für den ADC verfügen.
- Halten Sie den ADC-Dienst gegebenenfalls an.
- Suchen Sie in Windows nach regedit.exe und klicken Sie darauf.
- Navigieren Sie zu HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\LogMeInInc\ADCv2.
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den ADCv2-Ordner und wählen Sie Berechtigungen... aus.
- Aktivieren Sie für den Benutzer oder die zugehörige Gruppe das Kontrollkästchen Vollzugriff und klicken Sie dann auf Übernehmen > OK.
- Schließen Sie den Registrierungs-Editor, kehren Sie zur ADC-Software zurück und melden Sie sich dann erneut mit dem Windows-Administratorkonto an.
- Klicken Sie auf Save (Speichern) und dann auf Start (Starten).