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Häufig gestellte Fragen zur Änderung der Miradore-Rechtspersönlichkeit und der Rechnungsstellung

Häufig gestellte Fragen zur Änderung der Miradore-Rechtspersönlichkeit und der Rechnungsstellung

Überprüfen Sie wichtige Informationen zu Miradore's Rechtsform und Änderungen in der Rechnungsstellung.

Im September 2022 schloss GoTo die Übernahme des führenden Unternehmens für die Verwaltung von Mobilgeräten Miradore ab. Während die für die vollständige Umstellung des Betriebs von Miradore auf GoTo erforderlichen Arbeiten noch andauern, werden die Abrechnungen für Miradore-Kunden ab dem 1. Januar 2023 von einer Einrichtung unter GoTo erstellt.

Kunden in allen anderen Ländern, in denen GoTo verfügbar ist, rechnen bereits heute über ein Unternehmen mit GoTo-Marke ab und werden keine Änderungen erfahren.

Themen in diesem Artikel:
  • Mit wem schließe ich nach dem 1. Januar 2023 einen Vertrag ab?
  • Gibt es unmittelbare Änderungen an meinem Miradore-Konto oder meinen Dienstleistungen?
  • Mit welchen Änderungen muss ich auf meiner Rechnung rechnen?
  • Was werde ich am 1. Januar 2023 auf meiner Kreditkartenabrechnung sehen?
  • Welche Maßnahmen müssen die Miradore-Kunden ergreifen?
  • Hat diese Änderung Auswirkungen auf meine derzeitigen Zahlungsmöglichkeiten bei Miradore?
  • Wird sich etwas an meinen Ansprechpartnern bei Miradore ändern?
  • Warum schließt sich miradore GoTo an?
  • Was muss ich über GoTo wissen?
  • Zusätzliche Informationen

Über Rechnungen und Verträge

Mit wem schließe ich nach dem 1. Januar 2023 einen Vertrag ab?

Für bestehende Miradore-Kunden ändert sich nichts, bis ihr aktueller Vertrag verlängert wird. Nach der Erneuerung werden die Miradore-Kunden ihre Verträge direkt mit GoTo abschließen.

Ab dem 1. Januar 2023 werden alle neuen Miradore-Kunden und -Nutzer direkt mit dem zuständigen GoTo Auftraggeber einen Vertrag abschließen. Die Mitarbeiter des Miradore-Vertriebsteams werden in der Lage sein, Kunden bei bestehenden Angeboten zu unterstützen, die zum Zeitpunkt des Inkrafttretens dieser Änderung bereits in Bearbeitung sind.

Gibt es unmittelbare Änderungen an meinem Miradore-Konto oder meinen Dienstleistungen?

Nein - Miradore-Benutzer werden weiterhin das gleiche hervorragende Miradore-Produkt erhalten.

Mit welchen Änderungen muss ich auf meiner Rechnung rechnen?

GoTo ist der Name, der oben auf der Rechnung steht. Der entsprechende GoTo Auftraggeber wird deutlich in der oberen linken Ecke der Rechnung aufgeführt. Informationen zu diesen Auftraggebern finden Sie auf der Seite "Rechtliche Auftraggeber".

Rechnungen werden jetzt auch über die E-Mail-Adressen ar-us@goto.com (nur USA) und ar-ie@goto.com (für den Rest der Welt) verschickt.

Was werde ich am 1. Januar 2023 auf meiner Kreditkartenabrechnung sehen?

Auf Ihrem Kreditkartenbeleg sehen Sie folgende Änderungen:
  • Die Quittung wird von GoTo anstelle von Miradore ausgestellt
  • Das Aussehen der Quittung ist unterschiedlich

Welche Maßnahmen müssen die Miradore-Kunden ergreifen?

Möglicherweise müssen die Kunden ihre Systeme zur Verwaltung von Lieferanteninformationen und/oder Zahlungsdetails anpassen. Kunden aus den Vereinigten Staaten können das W-9-Formular verwenden.

Zusätzliche GoTo Anbieterdetails nach Land können über die untenstehenden Links aufgerufen werden:
  • GoTo US
  • GoTo Canada
  • GoTo UK
  • GoTo Australia
  • GoTo Ireland
  • GoTo Brazil

Hat diese Änderung Auswirkungen auf meine derzeitigen Zahlungsmöglichkeiten bei Miradore?

Miradore-Kunden haben auch nach dieser Änderung weiterhin Zugang zu denselben Zahlungsmitteln. Allerdings haben sich Informationen wie Firmenname, Schließfachinformationen und Bankdaten geändert.

Nachstehend finden Sie GoTo Anbieterdetails nach Ländern:
  • GoTo US
  • GoTo Canada
  • GoTo UK
  • GoTo Australia
  • GoTo Ireland
  • GoTo Brazil

Allgemeine Informationen

Wird sich etwas an meinen Ansprechpartnern bei Miradore ändern?

Nein, für die Kunden dürften sich keine Änderungen bei ihren Kontaktstellen ergeben. Die Kunden werden weiterhin von denselben Vertriebsmitarbeitern betreut und können sich weiterhin über support.online@miradore.com an unser Supportteam wenden oder ein Ticket im Produkt erstellen.

Um ein Ticket zu erstellen, melden Sie sich bitte in Ihrem Miradore-Konto an und erstellen Sie ein Ticket, indem Sie auf "Kontaktieren Sie uns" in der oberen rechten Ecke klicken.

Warum schließt sich miradore GoTo an?

Die internationale Präsenz von Miradore ist in den letzten Jahren schnell gewachsen, und dies war ein logischer Schritt auf unserem Wachstumsweg. Mobile Device Management (MDM) ist ein Schlüsselelement für Unternehmen, die moderne Arbeitsgewohnheiten ermöglichen wollen, die nicht an einen bestimmten Ort oder eine bestimmte Zeit gebunden sind. Sie ist jedoch nur ein Teil des Puzzles. Nach dem Abschluss der Transaktion und der Integration mit GoTo werden wir in der Lage sein, auf das globale Netzwerk eines der weltweit größten SaaS-Unternehmen zuzugreifen, wodurch wir unseren Kunden noch leistungsfähigere Tools und Integrationen anbieten können.

Unser Ziel bei Miradore war es schon immer, kleine und mittelständische Unternehmen (KMU) dabei zu unterstützen, ihre Geräte effizienter zu sichern und zu verwalten und letztendlich Unternehmen in die Lage zu versetzen, modernes Arbeiten zu unterstützen, bei dem die Mitarbeiter überall und jederzeit flexibel arbeiten können - mit den Geräten und Tools, die sie benötigen.

Die Vision und Mission von GoTo, die zentrale Anlaufstelle für IT-Bedürfnisse von KMUs zu sein, passt perfekt zum Ziel von Miradore, KMUs mit MDM Zeit und Geld zu sparen. Gemeinsam können wir leistungsfähigere Tools für kleine und mittelständische Unternehmen bereitstellen und eine stärkere, nahtlosere IT-Verwaltungserfahrung bieten.

Miradore hat es sich zur Aufgabe gemacht, das Gerätemanagement zu modernisieren, um effizienter und sicherer zu arbeiten, so dass KMUs ihre Remote-Mitarbeiter ausbauen und gleichzeitig die Risiken minimieren können. Wir freuen uns sehr, diese Vision mit GoTo zu teilen.

Was muss ich über GoTo wissen?

GoTo ist ein führendes Unternehmen im Bereich der flexiblen Arbeit und des IT-Supports und hat sich mit seinen beiden Flaggschiff-Produkten einen Namen als All-in-One-Plattform für Geschäftskommunikation und IT-Support gemacht:
  • GoTo Connect - Plattform für einheitliche Kommunikation, einschließlich Funktionen wie Meetings, Cloud-Telefonie, Messaging, Contact-Center-Funktionen und mehr.
  • GoTo Resolve - IT-Support- und Verwaltungslösung für den Zugriff auf und die Überwachung all Ihrer Geräte, einschließlich Tools wie Fernzugriff und -support, plattformübergreifende Problemlösung, konversationelles Ticketing und erweiterte Zero Trust-Sicherheit.

Zusätzliche Informationen

https://www.miradore.com/blog/goto-to-acquire-miradore/

https://www.miradore.com/blog/miradore-acquired-by-goto-what-happens-next/

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Article last updated: 28 November, 2022
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