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Erstellen einer neuen Gerätegruppe

Erstellen einer neuen Gerätegruppe

  1. Melden Sie sich beim klassische Admin-Portal unter https://admin.logmeininc.com an.
  2. Wählen Sie im Navigationsmenü Gerätegruppen verwalten.
  3. Wählen Sie + Gerätegruppe hinzufügen.
  4. Geben Sie einen Gerätegruppenamen ein und wählen Sie Speichern.
    Gerätegruppen verwalten

Bearbeiten oder Löschen von Gerätegruppen

  1. Melden Sie sich beim klassische Admin-Portal unter https://admin.logmeininc.com an.
  2. Wählen Sie im Navigationsmenü Gerätegruppen verwalten.
  3. Wählen Sie für eine vorhandene Gerätegruppe in der Liste den Namen der Gerätegruppe, um den Gruppennamen zu bearbeiten, und wählen Sie anschließend Speichern.
  4. Um eine beliebige Gerätegruppe zu löschen, wählen Sie das Löschen-Symbol für die Gerätegruppe und dann zur Bestätigung Löschen.

Verwalten der Mitglieder von Gerätegruppen

Sie können während des Hinzufügens von Benutzern Techniker zu Ihren Gerätegruppen hinzufügen, oder wie folgt einzeln:

  1. Melden Sie sich beim klassische Admin-Portal unter https://admin.logmeininc.com an.
  2. Wählen Sie im Navigationsmenü Benutzer verwalten.
  3. Wählen Sie den Namen des Technikers aus, dem Sie eine oder mehrere Gerätegruppen zuweisen möchten.
  4. Wählen Sie im Fensterbereich Benutzerinformationen die Option Bearbeiten.
  5. Wählen Sie den Hyperlink unter dem Feld "Gerätegruppen" und wählen Sie eine der folgenden Optionen:
    • Wählen Sie Keine ausgewählt, wenn keine Gerätegruppen zugewiesen sind.
    • Wählen Sie die Hyperlink-Liste mit den aktuell zugewiesenen Gerätegruppen.
  6. Aktivieren Sie das/die Kästchen, um die gewünschten Gerätegruppen für diesen Berater zu aktivieren, und wählen Sie dann Übernehmen.
    Gerätegruppen auswählen

Verwalten der Gerätegruppeneinstellungen

In den Gerätegruppen haben Sie die Möglichkeit, die Sitzungsaufzeichnung für die gesamte Gruppe zu aktivieren bzw. zu deaktivieren und das Intervall der Softwareaktualisierungen von GoToAssist Remote Support festzulegen.

  1. Melden Sie sich beim klassische Admin-Portal unter https://admin.logmeininc.com an.
  2. Wählen Sie im Navigationsmenü Gerätegruppen verwalten.
  3. Wählen Sie für eine beliebige vorhandene Gerätegruppe in der Liste Zahnradsymbol, um auf die Seite "Gerätegruppeneinstellungen" zuzugreifen.
    • Sitzungsaufzeichnung - Wählen Sie im Fensterbereich Sitzungsaufzeichnung die Option Bearbeiten, wählen Sie dann Aktivieren oder Deaktivieren für diese einzelne Gerätegruppe und wählen Sie Speichern. Hier erfahren Sie mehr über den Zugriff auf Sitzungsaufzeichnungen.
    • Updates zur Build-Version - Wählen Sie Bearbeiten im Bereich Updates zur Build-Version, wählen Sie dann die gewünschte Update-Option für Ihre individuelle Gerätegruppe und wählen Sie Speichern. Hier erfahren Sie mehr über Updates von Build-Versionen.
      Note: Wenn Sie die Option Multifaktor-Authentifizierung für Ihr Konto aktivieren, müssen alle Gerätegruppen auf die in den Administratoreinstellungen angegebene Mindestversion (oder höher) eingestellt sein, um diese Funktion zu unterstützen.
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