Die Supportseiten von LogMeIn unterstützen den Microsoft Internet Explorer (IE) nicht mehr. Verwenden Sie bitte einen unterstützten Browser, damit alle Funktionen verfügbar sind. (Chrome / FireFox / Edge).

Die GoTo-Supportseite unterstützt Safari 15 nicht mehr. Bitte aktualisieren Sie Ihren Browser auf Safari 16 (oder neuer) oder wechseln Sie zu einem unterstützten Browser wie Google Chrome, Mozilla Firefox oder Microsoft Edge.

GoToAssist ist jetzt GoTo Resolve. Entdecken Sie, was unsere All-in-One-IT-Lösung für Ihr Unternehmen leisten kann. Kostenlos ausprobieren.

We are currently experiencing an unplanned outage for this product. Dienststatus anzeigen
  • Support
  • Produkte Durchsuchen

    Produktspezifischer Support

    GoTo Connect

    Komplettlösung für Telefon, Meeting und Messaging

    GoTo Meeting

    Software für Video- und Audiomeetings

    GoTo Webinar

    Komplettlösung für Webinare und virtuelle Veranstaltungen

    GoTo Room

    Konferenzraumhardware

    GoTo Training

    Online-Schulungssoftware

    OpenVoice

    Software für Audiokonferenzen

    Grasshopper

    Schlanke virtuelle Telefonanlage

    join.me

    Software für Videokonferenzen

    Resolve

    IT-Management und IT-Support

    Resolve MDM

    Mobile Device Management

    Pro

    Fernzugriff auf Geräte

    Central

    Fernüberwachung und Fernverwaltung

    Rescue

    IT-Fernsupport

    GoToMyPC

    Fernzugriff auf Computer

    GoToAssist

    Fernsupport-Software

    Hamachi

    Gehosteter VPN-Dienst

    RemotelyAnywhere

    Lokal installierte Fernzugriffslösung
  • Community
  • Dienststatus
  • You're on the GoToAssist v5 help site

    Sie befinden sich auf der Hilfe-Website für GoToAssist v5 (früher RescueAssist). Wenn Sie nicht das sehen, was hier beschrieben ist, verwenden Sie möglicherweise GoToAssist v4.

    Switch to the v4 help site
    Learn more about v5
    Probieren Sie das neue „Meine Fälle“-Portal aus

    Hier können Sie auf einfache Weise Ihr Ticket verwalten, sein Status verfolgen, uns über einen bestehenden Fall kontaktieren und vieles mehr.

    Anmelden, um es auszuprobieren
  • Language selector icon Language selector icon
    • English
    • français
    • italiano
    • Deutsch
    • español
    • português
    • Nederlands
  • Support kontaktieren
  • Dienststatus
  • User Avatar User Avatar
    • Support
    • Support kontaktieren
    • Browse Products
    • Dienststatus
    • Community
    • Anmelden
    • User Avatar
    • Mein Konto
    • Persönliche Informationen
    • Anmeldung und Sicherheit
    • Meine Fälle
    • Admin-Center
    • Rechnungscenter
    • Mein GoTo Connect
    • Meine Sitzungen
    • Meine Webinare
    • Meine Schulungen
    • Meine Konferenzen
    • Meine Status
    • My Mobile Devices
    • Meine Sitzungen
    • Meine Sitzungen
    • Meine Incidents
    • Sign out
  • Administrators
  • Klassisches GoTo Admin Center
  • Benutzereinstellungen
product logo
Back button image Geh zurück
Back button image
product logo
Erstellen einer neuen Gerätegruppe

Erstellen einer neuen Gerätegruppe

  1. Melden Sie sich beim klassische Admin-Portal unter https://admin.logmeininc.com an.
  2. Wählen Sie im Navigationsmenü Gerätegruppen verwalten.
  3. Wählen Sie + Gerätegruppe hinzufügen.
  4. Geben Sie einen Gerätegruppenamen ein und wählen Sie Speichern.
    Gerätegruppen verwalten

Bearbeiten oder Löschen von Gerätegruppen

  1. Melden Sie sich beim klassische Admin-Portal unter https://admin.logmeininc.com an.
  2. Wählen Sie im Navigationsmenü Gerätegruppen verwalten.
  3. Wählen Sie für eine vorhandene Gerätegruppe in der Liste den Namen der Gerätegruppe, um den Gruppennamen zu bearbeiten, und wählen Sie anschließend Speichern.
  4. Um eine beliebige Gerätegruppe zu löschen, wählen Sie das Löschen-Symbol für die Gerätegruppe und dann zur Bestätigung Löschen.

Verwalten der Mitglieder von Gerätegruppen

Sie können während des Hinzufügens von Benutzern Techniker zu Ihren Gerätegruppen hinzufügen, oder wie folgt einzeln:

  1. Melden Sie sich beim klassische Admin-Portal unter https://admin.logmeininc.com an.
  2. Wählen Sie im Navigationsmenü Benutzer verwalten.
  3. Wählen Sie den Namen des Technikers aus, dem Sie eine oder mehrere Gerätegruppen zuweisen möchten.
  4. Wählen Sie im Fensterbereich Benutzerinformationen die Option Bearbeiten.
  5. Wählen Sie den Hyperlink unter dem Feld "Gerätegruppen" und wählen Sie eine der folgenden Optionen:
    • Wählen Sie Keine ausgewählt, wenn keine Gerätegruppen zugewiesen sind.
    • Wählen Sie die Hyperlink-Liste mit den aktuell zugewiesenen Gerätegruppen.
  6. Aktivieren Sie das/die Kästchen, um die gewünschten Gerätegruppen für diesen Berater zu aktivieren, und wählen Sie dann Übernehmen.
    Gerätegruppen auswählen

Verwalten der Gerätegruppeneinstellungen

In den Gerätegruppen haben Sie die Möglichkeit, die Sitzungsaufzeichnung für die gesamte Gruppe zu aktivieren bzw. zu deaktivieren und das Intervall der Softwareaktualisierungen von GoToAssist Remote Support festzulegen.

  1. Melden Sie sich beim klassische Admin-Portal unter https://admin.logmeininc.com an.
  2. Wählen Sie im Navigationsmenü Gerätegruppen verwalten.
  3. Wählen Sie für eine beliebige vorhandene Gerätegruppe in der Liste Zahnradsymbol, um auf die Seite "Gerätegruppeneinstellungen" zuzugreifen.
    • Sitzungsaufzeichnung - Wählen Sie im Fensterbereich Sitzungsaufzeichnung die Option Bearbeiten, wählen Sie dann Aktivieren oder Deaktivieren für diese einzelne Gerätegruppe und wählen Sie Speichern. Hier erfahren Sie mehr über den Zugriff auf Sitzungsaufzeichnungen.
    • Updates zur Build-Version - Wählen Sie Bearbeiten im Bereich Updates zur Build-Version, wählen Sie dann die gewünschte Update-Option für Ihre individuelle Gerätegruppe und wählen Sie Speichern. Hier erfahren Sie mehr über Updates von Build-Versionen.
      Note: Wenn Sie die Option Multifaktor-Authentifizierung für Ihr Konto aktivieren, müssen alle Gerätegruppen auf die in den Administratoreinstellungen angegebene Mindestversion (oder höher) eingestellt sein, um diese Funktion zu unterstützen.
Related Articles
  • Verwalten von Gerätegruppen in der klassische Admin-Portal
  • Verwalten von Funktionseinstellungen für Benutzer in der klassische Admin-Portal

Sie brauchen Hilfe?

Contact icon Support kontaktieren
Manage Cases icon Fälle verwalten
Community icon Fragen Sie die Community
  • Language selector icon Language selector icon
    • English
    • français
    • italiano
    • Deutsch
    • español
    • português
    • Nederlands
  • Über uns
  • Nutzungsbedingungen
  • Datenschutz-Bestimmungen
  • Markenhinweise
  • Meine Daten nicht verkaufen oder weitergeben
  • Produkte durchsuchen
  • Copyright © 2025 GoTo Group, Inc. All rights reserved

Kommunikation und Zusammenarbeit

GoTo Connect

GoTo Meeting

GoTo Webinar

GoTo Training

join.me

Grasshopper

OpenVoice

Kundendialog und Support

GoTo Resolve

Rescue

GoToAssist

Identität und Zugriff

Pro

Central

GoToMyPC