Senden von Dateien
Der Agent und der Kunde können sich während einer aktiven Sitzung gegenseitig Dateien senden.
Die Berechtigung eines Agenten zum Senden/Empfangen von Dateien hängt von einer Einstellung auf Kontoebene im GoToAssist Remote Support Administration Center ab.
Senden einer Datei an einen Kunden
Führen Sie diese Schritte aus, um eine Datei über GoToAssist Remote Support v5 an einen Kunden zu senden.
Durch Klicken auf kann die Dateiübertragung von beiden Beteiligten jederzeit abgebrochen werden.
Empfangen einer Datei von einem Kunden
Führen Sie diese Schritte aus, um einem Kunden zu erlauben, Ihnen über GoToAssist Remote Support v5 eine Datei zu senden.
Durch Klicken auf kann die Dateiübertragung von beiden Beteiligten jederzeit abgebrochen werden.