Anfordern der Fernsteuerung
agent können reine Chatsitzungen bzw. Supportsitzungen mit Bildschirmanzeige jederzeit auf eine Fernsteuerungssitzung ausweiten, um die Kontrolle über das Kundengerät zu übernehmen.
Sie befinden sich entweder in einer aktiven reinen Chat-Sitzung oder in einer Sitzung mit Fernansicht im Agent Console.
 
          Article last updated: 27 September, 2022 
          
 
         
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